{"id":6613,"date":"2016-06-01T16:24:23","date_gmt":"2016-06-01T16:24:23","guid":{"rendered":"http:\/\/wsisme.com\/non-classifiee\/master-online-reputation-management\/"},"modified":"2024-07-25T15:05:04","modified_gmt":"2024-07-25T15:05:04","slug":"gestion-de-la-reputation-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wsisme.com\/fr\/blogue\/gestion-de-la-reputation-en-ligne\/","title":{"rendered":"Comment contr\u00f4ler la gestion de la r\u00e9putation en ligne"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text responsive_text=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb italic=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb font_family=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb font_size=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb font_weight=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/167025899\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/iframe>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/vimeo.com\/167025899\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">How to Master Online Reputation Management<\/a> from <a href=\"https:\/\/vimeo.com\/wsiworld\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WSI World<\/a> on <a href=\"https:\/\/vimeo.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vimeo<\/a>.\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans cette vid\u00e9o pour ce mois-ci, nous examinons comment vous pouvez influencer les commentaires des clients et de g\u00e9rer votre r\u00e9putation en ligne de mani\u00e8re proactive.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Aujourd&rsquo;hui,\u00a0 b\u00e2tir une r\u00e9putation solide en ligne est tr\u00e8s important. Une \u00e9tude men\u00e9e par Harvard Business Review a constat\u00e9 qu&rsquo;une diff\u00e9rence d&rsquo;une \u00e9toile dans la revue sur un profil d&rsquo;entreprise peut conduire \u00e0 une diff\u00e9rence de 5-9% de revenus.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Mais comment pouvez-vous influencer les commentaires des clients et de g\u00e9rer votre r\u00e9putation en ligne de mani\u00e8re proactive?<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9tape 1: \u00c9coutez vos clients: Vos clients sont votre meilleure ressource pour d\u00e9couvrir comment apporter des am\u00e9liorations \u00e0 votre entreprise, afin d&rsquo;\u00e9tablir un syst\u00e8me d&rsquo;\u00e9couter et d&rsquo;engager avec ce que vos clients disent de vous.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9tape 2: Concentrer sur les sites Web pertinents: Vous pouvez affiner votre processus de suivi en se concentrant sur les sites de revue qui importent le plus \u00e0 votre public cible. Savoir quels sites Web sont plus importants vous aidera \u00e0 planifier un processus de gestion de la r\u00e9putation appropri\u00e9e.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9tape 3: Rassemblez les commentaires des clients: Ne laissez pas le processus de revue au hasard; demander de \u00a0les commentaires des clients en ligne et en personne. Soyez cr\u00e9atif, poli et direct.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9tape 4: Partagez les commentaires re\u00e7us des clients: Les commentaires positifs par vos clients font un excellent contenu pour le marketing. Assurez-vous de remercier publiquement les clients pour leur temps et leurs commentaires &#8211; vos profils de m\u00e9dias sociaux sont un endroit id\u00e9al pour partager la louange par vos clients.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9tape 5: Apprendre et am\u00e9liorer: Soyez pr\u00eat \u00e0 apprendre des commentaires n\u00e9gatifs et apporter des am\u00e9liorations. Rappelez-vous de r\u00e9pondre rapidement et positivement aux mauvaises critiques et votre r\u00e9putation sera renforc\u00e9e plut\u00f4t que endommag\u00e9 par la mauvaise critique.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Les sites web de revue gagnent en popularit\u00e9 que les commentaires des clients est devenue un facteur essentiel \u00a0dans les d\u00e9cisions d&rsquo;achat des consommateurs &#8211; vous pouvez soit laisser au hasard, ou de prendre des mesures pour g\u00e9rer votre r\u00e9putation en ligne et gagner l&rsquo;avantage marketing.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous souhaitez d&rsquo;\u00e9tablir un processus d&rsquo;\u00e9couter, de recueillir et de partager des critiques pour am\u00e9liorer votre r\u00e9putation en ligne, contactez notre agence marketing num\u00e9rique aujourd&rsquo;hui.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text responsive_text=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb italic=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb font_family=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb font_size=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb font_weight=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]\ufeff How to Master Online Reputation Management from WSI World on Vimeo. 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